Política de privacidad

  • En Pilates Pitágoras, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web.
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  • Sírvase leer cuidadosamente esta Política de Tratamiento de Datos para comprender cómo Pilates Pitágoras trata tus datos personales. Si no estás de acuerdo con nuestra Política, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios. Si ya has adquirido servicios sometidos a esta política, por favor interrumpe su utilización y comunícate con nosotros mediante los datos de contacto que se detallan más adelante.
  • Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

 

  • Datos sensibles: Aquellos datos que se refieren a características físicas o morales de las personas, o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, origen racial, ideologías, creencias, opiniones políticas o vida sexual.

 

  • Tratamiento de datos: Cualquier operación —automatizada o no— que permita recolectar, almacenar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, comunicar, transferir o eliminar datos personales.

 

  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre el tratamiento de los datos. Pilates Pitágoras actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y usuarios.

 

  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable, en virtud de un contrato u obligación.

 

  • Cliente: Persona natural o jurídica que obtiene servicios de Pilates Pitágoras.

 

  • Proveedor: Persona natural o jurídica que presta servicios o provee productos a Pilates Pitágoras.

 

  • Servicios: Prestaciones o productos que Pilates Pitágoras entrega al cliente y que requieren tratamiento de datos personales.

 

  • Titular de datos personales: Persona natural cuyos datos personales son tratados por Pilates Pitágoras.
  • El plan mínimo para mantener la membresía activa es de 4 clases mensuales (equivalente a 1 clase por semana).
  • En caso de enfermedad, accidente o fuerza mayor, el alumno puede solicitar intentar recuperar clases dentro del mismo mes.
  • Esto está sujeto a disponibilidad y no garantiza cupo.
  • No es posible mantener el cupo mensual si se asisten solo 1 o 2 semanas del plan contratado.

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o te inscribes en nuestros servicios:

  • Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.

 

  • Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos y facturación.

 

  • Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluidas cookies y tecnologías de seguimiento.

 

  • Información de salud: En casos específicos, información relevante sobre tu estado físico para adaptar clases.

 

  • Información digital: Google Analytics recopila datos para entender preferencias y mejorar nuestros servicios.

Utilizamos la información recopilada para:

  • Gestionar tu inscripción y acceso a clases y servicios.
  • Procesar pagos y facturas.
  • Comunicarnos contigo sobre promociones, eventos y actualizaciones.
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
  • Implementamos medidas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

 

No compartimos tu información con terceros, salvo cuando:

  • Sea necesario para procesar pagos mediante plataformas seguras.
  • Lo requiera una autoridad legal.
  • Sea indispensable trabajar con proveedores que apoyen operaciones internas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
  • Solicitar la limitación o el cese del uso de tu información.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing.
  • Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@pixelestudio.cl

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

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contacto@pixelestudio.cl

Planes, Vigencia y Pagos

Planes Mensuales (4, 8,12, 16 clases)

  • Tienen una duración de 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • Las clases deben realizarse dentro de este período.
  • No se realizan extensiones de vigencia, excepto en febrero, cuyo período también es de 30 días.
  • En caso de no asistir a una clase, esta se pierde automáticamente.

 

Planes Trimestrales

  • Tienen una duración total de 90 días corridos desde la compra.
  • Están configurados según la frecuencia semanal del plan contratado.
    Ejemplo: Un plan trimestral de 12 clases permite 1 clase por semana. El sistema no permitirá agendar más clases de las correspondientes por semana.
  • Los planes permiten agendar tanto en Reformer como en Wall Unit. Excepto planes específicos.

 

Restricciones Generales de Vigencia

  • Las clases no son reembolsables, transferibles, ni recuperables fuera del período de vigencia.
  • Los planes no se pueden congelar, ya sea por viajes, enfermedad u otros motivos.
  • No es posible traspasar el plan a terceras personas.
  • Hay feriados que son días sin funcionamiento del estudio y no generan extensión del plan ni reembolso.
  • Cada alumno(a) debe asegurar su cupo agendando con anticipación en la aplicación correspondiente.
  • La reserva puede realizarse al momento de comprar el plan o clase a clase.
  • En caso de no realizar reserva, la participación quedará sujeta a la disponibilidad de cupos.
  • Las clases pueden ser canceladas con un mínimo de 6 horas de anticipación.
  • Si la cancelación se realiza fuera del plazo o el alumno no asiste, la clase se considera utilizada.
  • Las clases no pueden reagendarse fuera del mes o ciclo de vigencia del plan.
  • El plan mínimo para mantener la membresía activa es de 4 clases mensuales (equivalente a 1 clase por semana).
  • En caso de enfermedad, accidente o fuerza mayor, el alumno puede solicitar intentar recuperar clases dentro del mismo mes.
  • Esto está sujeto a disponibilidad y no garantiza cupo.
  • No es posible mantener el cupo mensual si se asisten solo 1 o 2 semanas del plan contratado.
  • El pago del plan debe realizarse antes de comenzar el período en el que se desea asistir.
  • Solo se garantiza el cupo mensual con el pago oportuno del plan completo.
  • Ningún plan admite reembolsos ni devoluciones una vez iniciado.

Reglamento, código de ética y

Última actualización: noviembre 2025

Pilates Pitágoras es un espacio dedicado al bienestar físico y mental mediante el movimiento consciente, el profesionalismo, el respeto y la colaboración.
Este Código de Ética y Convivencia establece los principios, valores y normas que rigen nuestro funcionamiento, promoviendo un entorno seguro, respetuoso, inclusivo y de excelencia para toda la comunidad: alumnos, profesores(as), colaboradores, visitantes y aliados.

Respeto y Dignidad

Todas las personas son tratadas con respeto, sin distinción de edad, identidad u orientación sexual, nacionalidad, creencias, estado físico u otra condición.

 

Inclusión y Diversidad

Valoramos la diversidad como una fortaleza. Rechazamos cualquier forma de discriminación o exclusión.

 

Integridad y Ética Profesional

Actuamos con honestidad, transparencia y responsabilidad en cada clase, interacción y servicio.

 

Bienestar y Seguridad

Mantenemos condiciones higiénicas, seguras y adecuadas en nuestras instalaciones, priorizando la salud física y emocional de todos los integrantes.

 

Responsabilidad y Compromiso

Cada miembro del equipo representa los valores de Pilates Pitágoras con profesionalismo y contribuye al buen funcionamiento y convivencia del estudio.

 

 

Valores Pilates Pitágoras

 

Salud y Bienestar Integral: Buscamos el equilibrio físico, mental y emocional.

 

Conciencia Corporal: Fomentamos el auto conocimiento y la percepción del propio cuerpo.

 

Comunidad: Promovemos un ambiente cercano, amable y colaborativo.

 

Excelencia: Mantenemos altos estándares en equipamiento, instructores, instalaciones y comunicación.

 

Inclusión y Respeto: Toda persona debe sentirse bienvenida, valorada y respetada.

 

Trabajo en Equipo: Cultivamos un entorno laboral positivo, respetuoso y de alto rendimiento.

  • El plan mínimo para mantener la membresía activa es de 4 clases mensuales (equivalente a 1 clase por semana).
  • En caso de enfermedad, accidente o fuerza mayor, el alumno puede solicitar intentar recuperar clases dentro del mismo mes.
  • Esto está sujeto a disponibilidad y no garantiza cupo.
  • No es posible mantener el cupo mensual si se asisten solo 1 o 2 semanas del plan contratado.

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o te inscribes en nuestros servicios:

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